Commandes et Retours

e-Commandes et Précommandes

Notre site fonctionne selon un système de “précommande” et/ou de vente directe pour les anciennes collections disponibles en stock.

La date de livraison des précommandes est mentionnée sur chaque produit au-dessus du bouton « précommander », qui est en moyenne de 30 jours.

La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Les factures sont disponibles et vous seront transmises soit par mail ou lors de la livraison de votre article.

Retours

Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Pour exercer ce droit, le Client devra informer le service commercial d’Aptaé Paris par e-mail informant de sa rétractation à l’adresse suivante : hello@aptaeparis.com. 

Après échange par e-mail, et validation du futur remboursement, le colis retour pourra être renvoyé. 

Le retour est à la charge du client et devra être renvoyé à l'adresse suivante : 131 Rue Legendre 75017 Paris - Aptaé SAS.

La procédure de remboursement sera enclenchée après réception du produit, sous un délai de 14 jours.